Refund policy
Right of Withdrawal for Consumers
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day you or a third party designated by you received the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
(Robert Starcev – Sole Proprietorship, Quiddestraße 43, 81735 Munich, Germany,
Email: info@celestino-atelier.com)
of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or email).
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse you for all payments received from you, including delivery costs (except additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the standard delivery offered by us), within 14 days.
The refund will be issued using the same payment method you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise.
We may withhold the refund until we have received the returned goods or you have provided proof that you have returned them, whichever is earlier.
You will bear the direct costs of returning the goods.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Robert Starcev – Einzelunternehmen, Quiddestraße 43 81735 München, E-Mail: info@celestino-atelier.com mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Versandkosten (außer zusätzliche Kosten bei anderer Lieferart) binnen 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesendet haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.